送貨服務

家居飾品送貨費用表*僅限線上購買

購買金額 NT$4000以下 NT$4000 或以上
運費$400免運費

於已經預約好的送貨時段,如送貨地址上沒有客人接收貨品,已繳付的送貨費將不獲退還。重新再預約送貨是須要再徵收送貨費用。

對於任何貨品之更換 (質量問題除外),須繳付額外的送貨費。 如送貨時發現貨品不能送交顧客家中,送貨費將不獲退還。

送貨區域

如我們不能送達到訂單上註明的地址,Francfranc HONG KONG LIMITED只限於退還購買貨品的款項。

送貨時間

當客人的訂單一經確認及付款後,我們一般會於 5 - 7 個工作天內完成送貨服務。

經由網上訂單確認後須於30天內完成送貨。如超過指定的送貨時間,我們將以電子郵件聯絡客人取消訂單及進行退款。

如貨品於購買日起6個月內因顧客的原因未能送出或顧客未能聯絡我們另作安排,本公司將保留處理該貨品的權利,而不作另行通知。

送貨更改

任何送貨更改,必須於送貨日期至少3個工作天前通知。請電郵至online@francfranc.com.hk 確認更改安排。

送貨地址不能於送貨日當天更改 (如大廈管理處或鄰居代收等)。若客人需更改送貨地址,必須於送貨日期至少3個工作天前通知, 並須再次確定收貨人資料。

交貨驗收

客人收貨時,需於運輸公司開箱後,小心檢查及核實貨品數量,並簽收作實。如客人收貨時拒絕開箱查驗,本公司有權不受理任何有關產品的退換要求。

當客人核實貨品及簽收前,我們會負上客人所購買貨品的損壞及遺失責任。