送貨條款
送貨服務
家居飾品送貨費用表*僅限線上購買
購買金額 | NT$1200以下 | NT$1200 或以上 |
運費 | $400 | 免運費 |
於已經預約好的送貨時段,如送貨地址上沒有客人接收貨品,已繳付的送貨費將不獲退還。重新再預約送貨是須要再徵收送貨費用。
對於任何貨品之更換 (質量問題除外),須繳付額外的送貨費。 如送貨時發現貨品不能送交顧客家中,送貨費將不獲退還。
送貨區域
如我們不能送達到訂單上註明的地址,Francfranc HONG KONG LIMITED只限於退還購買貨品的款項。
送貨時間
當客人的訂單一經確認及付款後,我們一般會於 5 - 7 個工作天內完成送貨服務。
經由網上訂單確認後須於30天內完成送貨。如超過指定的送貨時間,我們將以電子郵件聯絡客人取消訂單及進行退款。
如貨品於購買日起6個月內因顧客的原因未能送出或顧客未能聯絡我們另作安排,本公司將保留處理該貨品的權利,而不作另行通知。
送貨更改
任何送貨更改,必須於送貨日期至少3個工作天前通知。請電郵至online@francfranc.com.hk 確認更改安排。
送貨地址不能於送貨日當天更改 (如大廈管理處或鄰居代收等)。若客人需更改送貨地址,必須於送貨日期至少3個工作天前通知, 並須再次確定收貨人資料。
交貨驗收
客人收貨時,需於運輸公司開箱後,小心檢查及核實貨品數量,並簽收作實。如客人收貨時拒絕開箱查驗,本公司有權不受理任何有關產品的退換要求。
當客人核實貨品及簽收前,我們會負上客人所購買貨品的損壞及遺失責任。