送貨條款

送貨服務

家居飾品送貨費用表*僅限線上購買

於已經預約好的送貨時段，如送貨地址上沒有客人接收貨品，已繳付的送貨費將不獲退還。重新再預約送貨是須要再徵收送貨費用。

對於任何貨品之更換 (質量問題除外)，須繳付額外的送貨費。 如送貨時發現貨品不能送交顧客家中，送貨費將不獲退還。

送貨區域

如我們不能送達到訂單上註明的地址，Francfranc HONG KONG LIMITED只限於退還購買貨品的款項。

送貨時間

當客人的訂單一經確認及付款後，我們一般會於 5 - 7 個工作天內完成送貨服務。

經由網上訂單確認後須於30天內完成送貨。如超過指定的送貨時間，我們將以電子郵件聯絡客人取消訂單及進行退款。

如貨品於購買日起6個月內因顧客的原因未能送出或顧客未能聯絡我們另作安排，本公司將保留處理該貨品的權利，而不作另行通知。

送貨更改

任何送貨更改，必須於送貨日期至少3個工作天前通知。請電郵至online@francfranc.com.hk 確認更改安排。

送貨地址不能於送貨日當天更改 (如大廈管理處或鄰居代收等)。若客人需更改送貨地址，必須於送貨日期至少3個工作天前通知, 並須再次確定收貨人資料。

交貨驗收

客人收貨時，需於運輸公司開箱後，小心檢查及核實貨品數量，並簽收作實。如客人收貨時拒絕開箱查驗，本公司有權不受理任何有關產品的退換要求。

當客人核實貨品及簽收前，我們會負上客人所購買貨品的損壞及遺失責任。